PROTOCOLO PARA PERSONAS EN CONDICIÓN DE DISCAPACIDAD

Si la persona compró boletas en la localidad de platea, debe ubicarse en la silla del corredor más cercano a la ubicación que se le indica en la boleta, para poder ubicar la silla de ruedas allí. En caso que no haya comprado en el extremo, se solicitará a las demás personas correrse un puesto .

Si la persona compró boletas en pisos 2 o 3, hay dos opciones:

• Si puede caminar con asistencia, como es el caso de personas con yesos, bastones o similares, el equipo logístico le apoyará con el ingreso a la silla que le corresponde
• En caso que no se pueda levantar de la silla de ruedas, se reubicará en platea, en la parte posterior de la silletería instalada para el respectivo evento. El ingreso a platea para sillas de ruedas se debe hacer exclusivamente por la puerta No. 5

El proceso es similar, la diferencia radica en que al tener el público de la platea de pie, se instala una sobre tarima al costado sur con una altura de 30 cms donde se ubican las personas que lleguen o las que deban ser reubicadas de los pisos superiores.

A esta sobre tarima se permite el ingreso de la persona en condición de discapacidad y un acompañante. El ingreso a platea para sillas de ruedas se debe hacer exclusivamente por la puerta No. 5

Una vez se ubique la persona dentro del palco correspondiente, se retira una de las sillas internas para ubicar la silla de ruedas.

Si la persona compró en pisos 2 o 3, hay dos opciones:

• Si puede caminar con asistencia, como es el caso de las personas con yesos, bastones o similares, se le apoyará con el equipo logístico, el ingreso a la silla que le corresponde.
• En caso que definitivamente no se pueda levantar de la silla de ruedas, se reubicará en platea, en la parte posterior de los palcos instalados para el respectivo evento. El ingreso a platea para sillas de ruedas se debe hacer exclusivamente por el ingreso No. 5

Contamos con un grupo especial dentro del equipo logístico identificados como grupo de “prioridad”. Este equipo tiene como misión identificar personas que requieran algún tipo de apoyo en la parte externa de la Arena y de acuerdo a la necesidad, brindar este apoyo y acompañamiento sea a través de sillas de ruedas propias de la Arena o cualquier ayuda necesaria.

Movistar Arena cuenta con 10 baños exclusivos para personas en condición de discapacidad. Están distribuidos seis en el nivel 1, cuatro en el nivel 2 y cuatro en el nivel 3.

Estos cuentan con las condiciones de espacio y accesorios necesarios para estos servicios.

El Movistar Arena cuenta con 4 ascensores con prioridad para personas en condición de discapacidad. Se encuentran ubicados en parqueaderos y en el costado occidental de la Arena sobre el ingreso No. 5 por el punto donde se ingresa a la platea.